gen 16
Allora premetto che non è stato un problema sulla qualità, in quanto l’adsl va egregiamente, ma sul vecchio e mai superato fatto che Telecom Italia è un carrozzone, dove i vari dipartimenti non parlano tra di loro.
Ma andiamo con ordine, fino alle 11 del 3 gennaio, la domenica pre-Befana, navigavo tranquillamente, poi dato che io e la mia ragazza dovevamo partire per alcuni giorni, ho deciso di staccare le spine (telefono+elettricità) al router, proprio per non avere problemi….
Ritorno la sera del 6 gennaio a casa, collego e ops…luce rossa, nessuna connettività…
Vabe dico, aspettiamo a domani mattina, una sera mi fece lo stesso e però all’indomani luce verde!
Niente….quindi chiamo, apro il ticket ed entro 2 giorni dovrebbe essere risolto, quindi aspetto il sabato in serata, ovviamente nulla, quindi sollecito (1).
Passa tutto il lunedì, quindi martedì altro sollecito (2), mi chiama un tecnico (o presunto tale) che mi avverte che il modem è allineato, ma non funziona, quindi se il modem era mio o della Telecom, rispondo la seconda opzione e che avrebbero mandato qualcuno…
Niente, quindi un pò alterato intanto mercoledì mando la richiesta d’indennizzo via fax e nuova chiamata (3).
Giovedì mi chiama un altro tecnico che mi promette di venire il giorno seguente alle 14, io ero a Roma alla Microsoft quindi ci faccio trovare la mia ragazza ma durante la conferenza ricevo una telefonata da lei….non si è visto nessuno!!
Quindi incaz***o come una biscia ritelefono alla Telecoma e la signorina mi dice che il tecnico ha chiuso la segnalazione dicendo che era un problema amministrativo….COSAAAAAAAAAAAA??????
Chiamo il commerciale, mi dice che è tutto ok, ringrazio, richiamo il 187 dei guasti, cazziatone alla povera centralinista che se non mi avessero risolto il problema oltre all’indennizzo chiedevo anche i danni.
Da quel momento mi hanno telefonato tra a me e la mia ragazza 4 volte, per ridire sempre le solite cose, allineamento perfetto, possibile problema di configurazione, ma il modem è telecom o suo, non lo vedo configurato, lo resetti.
Appena alzato stamattina sempre luce rossa, vabe richiamerò lunedì…
Poi però mentre ero in un altra stanza sento squillare il cordless…quindi se squilla…EVVAI!
Era la Telecom, problema risolto!
Quindi la morale:
- Nei nostri posti NON fate provider alternativi, semplicemente la Telecom vi schiferà
- Anche se fate la Telecom, MAI usare un modem vostro, se lo fate sarà sempre colpa di quello e non vi aiuteranno
Io vorrei proporre che si SAPPIANO i nomi dei tecnici che prendono in carico le nostre chiamate, uno non PUO’ chiudere una sua chiamata con una MENZOGNA! E poi si lamentano quando vengono licenziati…
Invece comunque grazie ai tecnici della rete che sono stati anche 20 minuti al telefono a sentire le mie ragioni ed al povero cristo che stamattina è andato in centrale a farmi ripartire! 
written by admin
nov 11
Eccoci qua, come avevo annunciato nel precedente post mi hanno attivato Alice Casa Internet, per intendersi l’abbonamento con il VoIP.
C’hanno messo veramente poco, 5 giorni solari compresi il sabato e la domenica e va a bomba, infatti sono connesso alla centrale a 8 mbit, ho scaricato Firefox a circa 770 k/s, con picchi oltre il mbit.
Come mi ha spiegato il tecnico telecom hanno messo un DSLam, uno “zainetto” da circa 150 utenti qui ad Isola d’Arbia, spero solo che quando ci saranno più utenti la qualità rimanga tale! 
Per ora sono molto soddisfatto, fortunatamente a suo tempo dismisi NGI liberando il doppino, mi dispiace solo dei soldi buttati per Tooway…
Ecco un pò di parametri della adsl
Mode : ADSL2+
SNR Margin (dB) : 5 db downstream 21 upstream
Attenuation (dB) : 5db downstream 16 upstream
Attainable Rate (Kbps) 22512 downstream 1184 upstream
Rate (Kbps) 8192 downstream 472 upstream
Come si può vedere dai valori SNR margin è nella media, l’attenuazione invece è bassissima, praticamente disto pochi centinaia di metri dalla centrale, mentre con NGI avevo il collegamento a Monteroni, max 4 mbit con tantissima attenuazione e a “solo” 4mbit!
written by admin
\\ tags: ADSL, adsl ad isola d'arbia
nov 06
Allora esasperato dalla faccenda qui sotto, ho chiamato il 187, in quanto intorno casa mia ad Isola sono apparse un sacco di adsl Alice ed addirittura una Vodafone, quindi mi sono detto “vuoi vedere che adesso ad Isola si può fare l’adsl comodamente?”
Ho chiamato ieri, la registrazione non ha dato problemi e mi avevano dato appuntamento per il 16, invece oggi mi hanno richiamato e….addirittura viene il tecnico martedì!
Direi che sono stati velocissimi, speriamo non ci siano difficoltà tecniche nell’installazione, ma dato che in passato l’adsl ce l’ho avuta, al massimo mi farò abbassare la portante.
Vi farò sapere!
written by admin
nov 06
Qualche mese addietro ho tessuto un pò le lodi di Tooway, il servizio di “adsl” satellitare bidirezionale, offeta da OPEN SKY.
Purtroppo devo rimangiarmi tutto, infatti proprio domani mattina andrò a spedire la recissione del contratto, in quanto il servizio offerto è penoso, il call center è anche a pagamento.
Tutti i provider satellitari usano un meccanismo, chiamato FAP, che limitano le connessioni “troppo debordanti” per permettere a tutti una navigazione.
Ecco io o quando per ragioni meteo non ben identificate (sole, pioggia…ma qual’è il tempo ideale??) sia per quando ho superato i limiti, come ho fatto non lo so, si e no ho sempre navigato 2 o massimo 3 ore al giorno e massimo 5 giorni alla settimana.
Quindi oggi esasperato ho detto BASTA!!!
Preferisco pagare la penale per levarmeli di torno….
Ah, se qualcuno è interessato al modem satellitare e la parabola (pagati profumatamente, che deficiente che sono) me lo dica.
E adesso, con che navigo???Bhe leggete il successivo post!
written by admin
\\ tags: adsl satellitare, opensky, tooway
mag 13
Bhe non proprio una gita, ma una visita molto interessante!
Ringrazio il direttore Bernardo Marzucchi per l’invito e per avermi fatto vedere il cuore pulsante dell’azienda, non mi era mai capitato di vedere da vicino una centrale telefonica.
Quindi tutto un insieme di DSLAM, raccordi della fibra ottica, switch, server e tutto quello che serve per una struttura di questo genere.
Ho potuto vedere il progetto principale di coprire tutti i centri della provincia, in modo da creare una rete intercomunale privata e le varie espansioni, anche radio propabilmente.
Inoltre e questo l’ho potutto verificare da cliente “business” (ma anche per i residenziali è lo stesso) è aumentata la banda disponibile sull’internazionale e la latenza verso certe rotte (tipo Facebook, GMail…) è stata ridotta risolvendo dei problemi di routing.
Sicuramente cattive notizie per chi sta in zona San Marco fuori dalle mura, quelle numerazioni attestate ad un multiplexer che non avranno MAI l’adsl, nemmeno Telecom, proprio per la vetusta tecnologia dell’oggetto.
Non va meglio ad Isola d’Arbia, anche se sembra che telecom stia installando degli zainetti, ovvero piccole centralini anti digital divide che permetto quando meno l’adsl 640k, quindi forse da quel punto di vista li qualche cosa si muove.
Auguro buon lavoro al direttore e a tutti i dipendenti, alla prossima!
written by admin
\\ tags: terrecablate
apr 25
Ancora un post relativo a Terrecablate, oggi nel giornale ho letto un articolo in cui si parlava del rinnovo del sito dell’operatore e sul fatto che l’azienda ha raggiunto il 95% dei cittadini senesi.
Incuriosito da ciò sono andato a vedere sul sito la verifica della copertura ed in effetti tutti i numeri che ho provato dei miei vicini risultano coperti, cosa che però non lo sono tutt’ora con Telecom.
Ora c’è un problema, dato che quel numero risulta coperto “fuori rete terrecablate”, quindi in affitto dell’ultimo miglio e per Telecom quel numero NON è coperto, uno dei due sbaglia e credo che in questo caso non sia la grande T.
Comuqnue sia ho chiesto sul form d’informazione delucidazioni all’azienda stessa, vi terrò informati!
Ah, comuque sia noi in ufficio abbiamo un collegamento in fibra e devo dire che non va male, anzi abbastanza bene, però sia un mio collega che tante persone su Facebook che ha l’adsl lamentano portanti a velocità ridotta e servizi non proprio “fast”.
Chissà, non essendo ancora cliente diretto non posso esprimere un giudizio sulle adsl, la fibra non sempre benissimo, ma nel totale sia soddisfatti.
Stay tuned!
written by admin
\\ tags: copertura terrecablate, terrecablate adsl
apr 17
La notizia non è recentissima, ma qualcosa si sta muovendo.
Chi è di Siena e lavora nel campo dell’IT sicuramente conoscerà il Consorzio Terrecablate, nato per portare la banda larga in tutta la provincia, intento rallentato all’inversimile anche e soprattutto per decisioni dei vari Governi nazionali che si sono succeduti, cosa che ha portato anche alla nascita della società Terrecablate Reti e Servizi Srl, in quanto per sua stessa natura il Consorzio non poteva vendere servizi ai privati e alle aziende.
Fatto sta che per la legge Bersani il completamento della rete, stimato nel 2011, da parte del Consorzio sarà affidato ad una società privata che dovrà eseguirlo (con un “contributo” di quasi 13 milioni di euro).
Questo contratto durerà 7 anni e prevede cosa fondamentale l’acquisizione del 100% della Società Terrecablate, di cui il Consorzio è attualmente socio unico.
In pratica i dipendenti del Consorzio rimarranno tali, mentre quelli della Società passaranno “al vincitore”.
Ma chi sono i papabili??
Bhe attualmente Fastweb e 3 “raggruppamenti” ovvero Infracom (che ha già sotto la propria ala Sienadigitale)+Multilink+Imet, Aria + Sielte e Nettare + Site.
Speriamo che chiunque vinca faccia un buon lavoro!
written by admin
\\ tags: consorzio terre cablate, terrecablate
giu 07
Quando sono venuto ad abitare a Siena, ho installato un’adsl NGI su cavo dati, che pacchia! Pagato una tantum e poi basta, solo il pagamento mensile dell’adsl, senza canone!
Invece da oramai un anno c’è la gabella imposta da Telecom Italia a tutti i suoi wholesaler, ovvero 10 euro al mese per la “manutenzione” del cavo dati.
Facendo due rapidi conti, il canone Telecom Italia analogico dovrebbe costare poco più di 14 euro, sicuramente il vantaggio di non averlo rimane (4 euro, nemmeno una birra media), più il vantaggio di non avere servizi NON voluti aggiunti allo stesso o comparire negli elenchi e così via, ma il grosso del risparmio è andato a far benidire.
E’ possibile tornare a risparmiare? Bhe si e no, dipende dove abitiamo.
Ad esempio solo poche zone di Siena sono coperte da ULL da determinati provider (che non citerò per fare pubblicità gratuita) e l’altra alternativa sono i vari provider pre-wimax (hyperlan), che hanno lo svantaggio del costo alto delle apparecchiature.
La cosa che mi lascia perplesso è la falsità che delle volte che serpeggia nei call center, tipo gente si è sentita dire che Fastweb a Siena è in FIBRA… ebbene NON E’ VERO, Fastweb a Siena ATTUALMENTE è come ogni altro provider, affitta l’adsl in wholesale da Telecom, quindi senza particolari vantaggi per l’utente, come quelli collegati in fibra ottica, che si godono velocità SIMMETRICHE sui 10mbit….
written by admin
\\ tags: siena adsl ull, tassa su cavo dati adsl
mag 29
Questo titolo per un articolo apparso oggi il 21 maggio su punto-informatico.it in cui si parla dello sforzo di Telecom Italia per connettersi all’Asia passando da Catania, che dovrebbe diventare una sorta di MIX, alla bellezza di 640 gigabit.
Ora questo è sicuramente un vantaggio per tutto il Paese, ma dico io questo porterà a notevoli investimenti, ma non si può spendere qualche lira (pardon euro) per cablare prima TUTTA l’Italia e poi andare DOPO sotto il mare per raggiungere altri paesi?
Lo so che lo ripeto sempre, ma ad oggi c’è (gran)parte della zona di Siena che va con il 56k!
Inoltre il progetto NGN2 ha coperto per ora solo Milano (i soliti fortunati) ed in più Telecom fa spallucce al WiMAX…
Certe cose proprio non riesco a capirle…
written by admin
\\ tags: backbone catania, Telecom Italia Sparkle
mag 16
Ho avuto un interessante telefonata con un responsabile di DTS, l’azienda creatrice di reteIVO, delucidandomi sulla loro rete, sui loro servizi ed il target a cui si rivolgono e molto altro.
Sicuramente una conversazione molto interessante e costruttiva, forse preludio di una collaborazione con questo portale.
E’ il caso di dirlo, rimanete sintonizzati!
written by admin
\\ tags: reteivo
