Riporto questo articolo apparso ieri su SienaFree e su altri giornali online.
Avevo letto anche nei giorni scorsi sul Corriere di Siena di utenti Terrecablate privati sia della fonia (che è comunque un servizio universale e quindi prioritario) che dell’adsl.
Questi guasti però sono a quanto pare per utenti “fuori rete”, ovvero non coperti direttamente da Terrecablate ma da Telecom, con il cosiddetto ultimo miglio.
Purtroppo in questi casi e per qualsiasi operatore è un continuo combattere con Telecom, in quanto essendo proprietario delle linee lasciate in “affitto” a questi operatori, se ne frega tranquillamente di aggiustarle.
Riporto l’articolo con lo “sfogo” di Bernardo Marzucchi, direttore generale di Terrecablate.
3 Responses to “Terrecablate vs Telecom Italia”
Leave a Reply
You must be logged in to post a comment.
settembre 29th, 2009 at 13:38
[...] Terrecablate vs Telecom Italia martedì 29 settembre 2009 | Tratto da: http://www.sienait.net/ Nessun commento [...]
ottobre 2nd, 2009 at 15:50
Sono un utente terrecablate. La situazione descritta da marzucchi è veritiera, su questo non ci piove. Però terrecablate sarebbe più credibile se almeno per gli utenti “in rete” le cose andassero meglio.
A me non sembra che terrecablate si impegni così tanto per offrire un servizio migliore ai suoi utenti. (e vi parlo da utente “in rete”)
Detto questo, vorrei capire una cosa….si tratta solo di uno sfogo o di una giustificazione? cioè, che succede ora? terrecablate continua a intascarsi il canone oppure storna gli importi a tutti gli utenti che hanno avuto disservizi??
ottobre 2nd, 2009 at 22:45
A questo non ti so rispondere direttamente, noi l’abbiamo in sede ma in fibra e non mi trovo male, soprattutto bene per l’assistenza.
Ad onore del vero, però, un mio collega che è “in rete”, è partito al massimo della velocità ma adesso se l’è dovuta far abbassare un bel pò perchè impossibilitato a navigare ed ogni tanto qualche problema l’ha ancora.
Saluti.